Ti splošni pogoji urejajo uporabo spletnega mesta vzdrzevanje-strani.si, brezplačni pregled in mesečno vzdrževanje spletnih strani. Identifikacijski podatki izvajalca so na strani Impresum.
1. Spletno mesto
Vsebina strani je informativna. Cenik, odzivni časi in obseg paketov so usmeritev, dokler jih ne potrdimo v ponudbi ali naročilu. Pridržujemo si pravico do spremembe vsebin, cen in paketov.
2. Brezplačni pregled
Pregled je brezplačen in vas k ničemur ne zavezuje. Poročilo ostane vaše, tudi če se ne odločite za sodelovanje.
Za pregled potrebujemo domeno in kontaktne podatke. Podatke uporabimo samo za pripravo pregleda, kot je opisano v politiki zasebnosti.
Pregled običajno pripravimo v dveh delovnih dneh. To ni jamstvo za konkreten datum.
3. Naročilo vzdrževanja
Pogodbeno razmerje nastane, ko pisno (e-pošta je dovolj) potrdite ponudbo oziroma paket. Do takrat vas nič ne zavezuje.
Paket vključuje storitve, navedene v potrjeni ponudbi. Če ni dogovorjeno drugače, gre za:
- Spletna stran — 99 € na mesec z DDV,
- Spletna trgovina — 189 € na mesec z DDV,
- Drugo — po dogovoru.
Cene na spletnem mestu so informativne in vključujejo DDV. Končni obseg storitev je razviden iz ponudbe oziroma računa.
4. Kaj vzdrževanje vključuje in česa ne
Vzdrževanje obsega dogovorjene posodobitve, varnostne kopije, samodejni 24/7 nadzor delovanja, manjše spremembe v okviru zakupljenih ur na mesec ter tehnično SEO spremljanje in mesečno poročilo. Človeški odziv je v delovnem času, v okviru dogovorjenega odzivnega časa. Paket Spletna trgovina vključuje tudi nadzor košarice in blagajne, posodobitve plačilnih modulov ter testiranje naročila po vsaki posodobitvi.
Če ni pisno dogovorjeno, vzdrževanje ne vključuje:
- nove izdelave ali celovite prenove strani,
- gostovanja, domen in licenc tretjih ponudnikov,
- vsebin, ki jih pripravi stranka (besedila, slike, cene izdelkov),
- napak zaradi posegov stranke ali tretjih oseb,
- izpada, ki nastane pri ponudniku gostovanja, DNS ali zunanjih storitev.
Delo zunaj paketa se zaračuna po predhodnem dogovoru.
5. Obveznosti stranke
Stranka pravočasno zagotovi dostop (npr. CMS, gostovanje, DNS), ki je potreben za delo, in odgovarja za to, da je pooblaščena oddati stran v vzdrževanje.
Stranka poskrbi, da so vsebine zakonite in da ima pravice za njihovo objavo.
6. Trajanje in odpoved
Sodelovanje je brez vezave. Prekinete ga lahko kadar koli z e-pošto na info@vzdrzevanje-strani.si. Če ni dogovorjeno drugače, velja odpoved od konca tekočega obračunskega meseca.
Tudi mi lahko sodelovanje prekinemo, če račun ni poravnan, če ni mogoče zagotoviti varnega dostopa ali če nadaljevanje ni razumno mogoče.
7. Plačilo
Storitev se zaračuna mesečno vnaprej, razen če je v ponudbi drugače. Rok plačila je naveden na računu. Pri zamudi lahko zadržimo delo, dokler obveznost ni poravnana.
8. Odgovornost
Delo opravljamo skrbno in po strokovnih standardih. Ne jamčimo, da stran nikoli ne bo nedosegljiva, vdrta ali počasna, zlasti ne zaradi tretjih sistemov, stare kode ali ravnanja stranke.
Odgovornost za posredno škodo, izgubljeni dobiček in izpad prometa je izključena, kolikor to dopušča zakon. Če je odgovornost kljub temu podana, je omejena na znesek, plačan za vzdrževanje v zadnjih treh mesecih pred škodnim dogodkom.
Odzivni časi na spletnem mestu so usmeritveni, razen če so v ponudbi izrecno dogovorjeni.
9. Pravo
Velja pravo Republike Slovenije. Za spore je pristojno sodišče po predpisih RS.
Če je katera določba neveljavna, ostale ostanejo v veljavi.
V primeru razlike med temi pogoji in pisno ponudbo velja ponudba.