Trgovina je lahko videti urejena, pa vseeno tiho izgublja naročila. Tehnične napake se najprej pokažejo v košarici, pri plačilu in na telefonu — ne na naslovnici.
1. Košarica se nalaga predolgo
Če mora kupec čakati prav v koraku, kjer plača, odide. Počasna košarica je pogosto posledica zastarelih dodatkov, težkih skript ali slabo nastavljenega predpomnilnika. To se da izmeriti in popraviti.
2. Plačila občasno padejo
Neuspešna plačila niso vedno krivda banke. Vmes so lahko napačne nastavitve, neposodobljen modul ali napaka po posodobitvi. Vsak tak dogodek je izgubljena prodaja in slaba izkušnja.
3. Brskalnik opozarja na varnost
Opozorilo o certifikatu ali nevarni povezavi skoraj vedno pomeni prekinjen nakup. SSL mora biti veljaven, preusmeritve pravilne, obrazci pa na zaščiteni povezavi.
4. Dodatki in platforma niso posodobljeni
Zastareli vtičniki in moduli so najpogostejši vir napak v trgovini. Dokler vse »še dela«, posodobitve odlagate. Potem pade en korak v naročilu. Pri WordPressu in WooCommerce to ni teorija — posodobitev lahko zruši blagajno, če je nimate kje prej preizkusiti.
5. Na telefonu trgovina deluje drugače kot na računalniku
Če se gumbi ne odzivajo, se slike ne naložijo ali se blagajna na manjšem zaslonu ne deluje pravilno, izgubljate del prometa, ki ga ne vidite v pisarni.
Če prepoznate dva ali več znakov, je pregled cenejši od ugibanja. Pošljite nam naslov trgovine in v dveh delovnih dneh povemo, kje so težave. Če košarica pade izven delovnega časa, je to že vprašanje 24/7 nadzora, ne samo enkratnega pregleda.